Fragen & Antworten

Versandinformationen

Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen für jede Bestellung Versandkosten an. Diese variieren je nach Produkt, Bestellmenge und Lieferadresse.

Wie setzen sich unsere Versandkosten zusammen?

Die Versandkosten werden direkt von unserem Hersteller vorgegeben, da der Versand Ihrer Bestellung unmittelbar von diesem durchgeführt wird (Direktversand vom Hersteller). Wir als Händler haben keinen Einfluss auf die Versandpreise und berechnen Ihnen ausschließlich die tatsächlichen Kosten, die uns vom Hersteller mitgeteilt werden.

Wichtig: Wir verdienen keinen Cent an den Transportkosten! Unser Ziel ist es, Ihnen eine transparente und faire Preisgestaltung zu bieten.

Versanddauer

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt und Hersteller ab. In der Regel beträgt die Versandzeit:


🏭 Direktversand vom Hersteller: ca. 3 - 10 Werktage, abhängig von Verfügbarkeit und Versandart

Genauere Angaben zur Lieferzeit finden Sie auf der jeweiligen Produktseite. Bei Verzögerungen informieren wir Sie umgehend.

📩 Fragen zum Versand? Kontaktieren Sie uns gerne! 😊

Unsere Hersteller versenden überwiegend mit DHL, DPD, GLS, UPS

Versandgebiete & Versandkosten

Wir versenden nach Deutschland und angrenzende europäische Länder. Ein Versand in weitere Länder ist auf Anfrage möglich.

📦 Versandkosten ins Ausland werden individuell berechnet und ggf. nachträglich angepasst. Sie erhalten hierzu eine separate Information nach Ihrer Bestellung.

📩 Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne! 😊

Zahlungsinformationen

Alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten:

Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) – geschützt durch moderne Verschlüsselungstechnologien
PayPal – sicher und mit Käuferschutz
Vorkasse/Banküberweisung – klassische und sichere Zahlungsmethode
Kauf auf Rechnung (je nach Artikel)
Weitere Zahlungsmethoden je nach Auswahl im Checkout

Sichere Zahlungsmethoden – Ihr Schutz steht an erster Stelle

Bei SDC-Dental legen wir größten Wert auf die Sicherheit Ihrer Zahlungen. Deshalb bieten wir Ihnen nur zuverlässige und sichere Zahlungsmethoden an.

SSL-Verschlüsselung – Ihr Schutz vor Datenmissbrauch

Alle Transaktionen in unserem Online-Shop sind durch eine moderne SSL-Verschlüsselung geschützt. Das bedeutet, dass Ihre sensiblen Zahlungsdaten sicher übertragen und nicht von Dritten eingesehen werden können.

Zusätzlicher Käuferschutz

  • Bei Zahlung mit PayPal profitieren Sie automatisch vom PayPal-Käuferschutz.
  • Kreditkartenzahlungen sind durch Sicherheitsverfahren wie 3D-Secure geschützt.
  • Unser Zahlungspartner erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards (PCI-DSS zertifiziert).

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen! Falls Sie Fragen zur Zahlung haben, kontaktieren Sie uns gerne

Rückgabeinformationen

Rückgabe & Widerruf

Unser Shop richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (B2B), wie Zahnarztpraxen, Dentallabore, med. Einrichtungen, etc. Daher besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Ihre Bestellungen.

In der Regel können Sie bei uns Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tage zurückgeben. Der Artikel muss originalverpackt sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Rückgaben sind nur nach individueller Absprache möglich. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Reklamationen – wir finden eine Lösung! 😊

Defekte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein gelieferter Artikel defekt oder fehlerhaft sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

📩 Kontakt: [info@sdc-dental.de oder Tel: 02131-8850011]
🕒 Melden Sie den Defekt am besten nach Erhalt der Ware.

Nach Prüfung des Falls und Rücksprache mit dem Hersteller, bieten wir Ihnen je nach Situation:
Ersatzlieferung
Reparatur
Erstattung

Wir stehen für Qualität und Kundenzufriedenheit – zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! 😊

Rücksendekosten bei defekter Ware

Falls ein Artikel defekt oder fehlerhaft geliefert wurde, übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

In allen anderen Fällen (z. B. wenn die Ware falsch bestellt wurde, nicht passt oder gefällt) trägt der Käufer die Rücksendekosten.

📩 Kontakt für Rücksendungen: [info@sdc-dental.de oder Tel: 02131-8850011]

Wir helfen Ihnen gerne weiter! 😊

Haben Sie weitere Fragen?

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht und schreiben uns eine Nachricht.